Менеджер по сопровождению клиентов/ Координатор направления БПА

Описание

Мы ищем энергичного и целеустремленного аккаунт-менеджера в e-commerce блок для сопровождения портфеля клиентов.

Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, разбираетесь в интернет-торговле и хотите работать в динамичной среде, присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

• Сбор документов для онбординга и ведения новых клиентов на услугу онлайн-эквайринга;

• Помощь руководителю направления в оптимизации/ автоматизации процессов в отделе БПА (банковский платежный агент);

• Взаимодействие с отделом финансового мониторинга для отслеживания сроков проверки клиентов;

• Анализ качества и скорости работы отдела финансового мониторинга, составление плана по улучшению текущего процесса;

• Помощь в подключении новых банков эквайеров, заключение договоров;

• Консультирование клиентов по вопросам интеграции и использования онлайн-эквайринга;

• Поддержка существующих клиентов, решение возникающих вопросов и технических проблем.

• Опыт работы в сопровождении клиентов в банках;

• Знание принципов работы интернет-эквайринга;

• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;

• Умение работать с возражениями;

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM);

• Активная жизненная позиция, целеустремленность, ответственность.

• Официальное трудоустройство;

• Формат работы - офис в центре Москвы;

• Конкурентоспособная зарплата (в зависимости от ваших пожеланий и профессиональных компетенций);

• ДМС с первого месяца работы.