Управляющий/мастер-приемщик в автосервис

Описание

Автосервис "АвтоПартнер" в поиске Управляющего/Мастера приемщика. Вам предстоит не только вести клиентский поток и контролировать ремонтный процесс, но и координировать работу персонала, обеспечивать выполнение плановых показателей и поддерживать высокие стандарты сервиса.

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

1. Управленческие функции:

• Координация работы мастера и механиков: распределение задач, контроль сроков;

• Участие в подборе (собеседовании) и адаптации персонала;

• Организация обучения сотрудников: тренинги по продуктам, сервисам, стандартам обслуживания;

• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI): загрузка боксов, средний чек, удовлетворённость клиентов;

• Управление запасами: контроль наличия запчастей, взаимодействие с контрагентами;

• Разработка и внедрение мер по повышению производительности цеха и качества сервиса;

• Ведение отчётности: ежедневные/еженедельные сводки по ремонтам, простоям, доходам;

• Обеспечение соблюдения стандартов безопасности и охраны труда в зоне ответственности.

2. Функции Мастера приёмщика:

• Приём автомобилей в ремонт: внешний осмотр, фиксация дефектов, проверка работоспособности систем;

• Выявление и документирование пожеланий клиента, формирование заказ наряда;

• Согласование объёма работ, сроков и стоимости ремонта (включая запчасти);

• Контроль технологического процесса ремонта: отслеживание этапов, взаимодействие с механиками и диагностами;

• Финальная проверка качества работ, сдача автомобиля клиенту;

• Работа с претензиями: разбор замечаний, предложение решений.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы мастером приёмщиком в автосервисе от 3 лет;

• Базовые навыки управления коллективом (от 2 5 человек);

• Знание устройства автомобилей, типовых ремонтов и нормативов времени;

• Умение читать каталоги запчастей, работать с электронными базами данных;

• Навыки ведения документации (заказ наряды, акты, отчёты);

• Понимание принципов ценообразования в автосервисе;

• Уверенное пользование ПО для автосервисов (1C, специализированные CRM);

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентоспособную зарплату (оклад + премия по KPI);

• График работы: 6/1 c 09 до 10;

• Возможности для профессионального роста (обучение, сертификация);

• Корпоративную культуру, ориентированную на командный результат;

• Иногородним помогаем с релокацией - предоставляем проживание рядом с работой!