Консультант технической поддержки

Требования

Грамотная речь и умение понятно объяснять. Вежливость, спокойствие и хорошая коммуникабельность. Базовое понимание компьютеров, интернета, ПО. Умение пользоваться Google Docs, таблицами или готовность быстро научиться. Внимательность и ответственность. Будет плюсом опыт в технической поддержке или работе с клиентами;

Обязанности

Консультировать клиентов по услугам компании и помогать подобрать подходящее решение. Диагностировать простые технические проблемы и предлагать готовые решения по инструкциям. Принимать и оформлять обращения, передавать задачи профильным специалистам и контролировать их выполнение. Создавать короткие инструкции и подсказки, если видите повторяющиеся вопросы. Поддерживать дружелюбную и профессиональную коммуникацию, обеспечивая комфортное взаимодействие клиентов с компанией.

Условия

Работа над интересными, нестандартными и перспективными задачами. Официальное оформление по Тк рф с полным соцпакетом. Гибкий график: можно работать в удобное время, полный или частичный формат удалённый формат. Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек. Конкурентная заработная плата и дополнительные бонусы за результат. Постоянная поддержка команды, обучение и возможность быстро расти внутри компании. Возможность стать частью компании с самого старта и влиять на её развитие.