Клиентский менеджер / Менеджер проектов

Описание

Компания: Разработчик технологических решений на базе компьютерного зрения для крупного ритейла.

Задачи:

• Полное проектное ведение и ответственность за внедрение и развитие решений на базе Computer Vision для ключевых клиентов (крупные ритейлеры).

• Экспертная коммуникация с клиентами: обсуждение качества работы моделей, KPI, представление аналитики, работа с ожиданиями.

• Расстановка приоритетов по задачам между разными клиентами и проектами.

• Постановка и диспетчеризация задач внутренним командам: разметка данных, аудит, Machine Learning, разработка.

• Планирование сроков, контроль исполнения, согласование объемов работ с клиентом.

• Проведение первичного обучения клиентов работе с системой и чтению отчетов.

Требования:

• Опыт от 3-х лет в роли проджект-менеджера, менеджера внедрения или ведущего клиентского менеджера в B2B-IT / SaaS / консалтинге .

• Обязателен опыт работы со сложными, техническими продуктами.

• Умение управлять ожиданиями, жестко приоритизировать задачи и говорить нет в интересах проекта (анти-микроменеджмент).

• Системное мышление, способность понимать и объяснять взаимосвязи между запросом клиента, работой Data Science и бизнес-результатом.

• Стрессоустойчивость, хладнокровие, умение вести переговоры с технически подкованной аудиторией.

• Навыки работы с Jira, Confluence или аналогичными системами.

• Опыт в ритейле или смежных областях (FMCG, e-commerce) будет сильным преимуществом.

• Важно: Мы ищем не операционного исполнителя, а стратега и владельца процесса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании
  (льготы по ипотеке, отсрочка от армии, бронь от мобилизации)

• Прозрачную, регулярно индексируемую заработную плату

• ДМС со стоматологией

• Доплату по больничным и отпускам до 100%

• Финансирование обучения, повышения квалификации и профессиональных курсов

• Карьерный рост внутри команды

• Уважительное и открытое отношение к инициативам

• Молодой и дружелюбный коллектив (в среднем 25 35 лет)

• Уютный офис в 5 минутах от метро Таганская
  (кофемашина, чай, фрукты, зона отдыха, настольный теннис)

• Свободный дресс-код