Менеджер-логист интернет-магазина

Описание

ООО "КАША.РУ" новая российская компания с собственной розничной сетью в Москве и интернет-платформой Каша.ру .

Главным партнёром компании является ремесленная пекарня Каравай-СВ .

Обязанности:

-Прием и обработка входящих обращений клиентов (сайт, звонки, мессенджеры).
-Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, доставке, условиям и т.д.
-Постоянное обновление знаний об ассортименте.
-Ведение каталога товаров: добавление новых позиций, актуализация информации.
-Контроль качества сервиса для клиентов интернет-магазина, обеспечение высокого уровня обслуживания.
-Взаимодействие с розничными магазинами.
-Взаимодействие со службой логистики.
-Коммуникация со смежными подразделениями для координации совместных действий.
-Информирование о спецпредложениях, акциях и бонусах.
-Контроль остатков на складе и своевременное пополнение запасов.
-Взаимодействие со складом для подтверждения наличия товара.
-Соблюдение стандартов компании.
-Ведение документооборота и составление отчетности.
-Решение вопросов с возвратами и претензиями.
-Цель менеджера обеспечить комфортные условия для покупателей, увеличить продажи и повысить прибыль компании.

Требования к кандидату:

• Высшее образование.
• Опыт работы в сфере электронной коммерции не менее 3 лет.
• Знание инструментов электронной коммерции.
• Высокие коммуникативные навыки и умение работать в команде в многозадачном режиме.

• Оформление по ТК РФ;
• работа в динамично развивающейся компании;
• стабильная и своевременная выплата заработной платы;
• CoffeePoint (кофе, чай, фрукты, сладости);
• корпоративная мобильная связь;
• дружный и доброжелательный коллектив.