Менеджер по сопровождению действующих клиентов
СДЭК БАЛАНС- от 65 000 руб.
Описание
Кто мы?
Компания СДЭК, занимающаяся экспресс-доставкой документов и грузов по России и миру.
СДЭК является одним из самых активных и привлекательных участников российского рынка труда, потому что мы не только развиваемся сами, но и постоянно развиваем своих сотрудников - например, даем доступ к корпоративной библиотеке и организовываем интересные командные тренинги.
В связи с открытием нового офиса в г. Электросталь, мы ищем сотрудника в свою команду.
Чем занимается наш менеджер по сопровождению клиентов?
- Коммуницирует с закрепленными клиентами (телефон, электронная почта, мессенджеры),
- Выполняет KPI по закрепленным клиентам (это не продажи),
-
Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами,
-
Налаживает обратную связь с клиентами, устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей,
-
Взаимодействует с другими сотрудниками компании по решению проблем, обозначенных клиентами.
Несколько причин работать у нас:
- Стабильная, полностью белая зарплата без просрочек по выплате - оклад + KPI + дополнительная бонусная часть (10 и 25 числа);
- График работы с 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Для данной должности предусмотрено оплачиваемое обучение;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Финансовый рост;
- Работа в центре города в торгово-офисном центре Лотос;
- Каждый сотрудник получает рабочий смартфон и корпоративную безлимитную связь;
- Расширенный соц.пакет - компенсация занятий по английскому языку, занятий спортом или посещения бассейна, корпоративная библиотека с лучшей бизнес литературой;
- Обучение в корпоративном университете - у Вас есть возможность стать высококвалифицированными специалистом и поднять интересующие вас навыки до мастерского уровня во всех областях.