Специалист абонентного отдела в сфере ЖКХ
УТС- от 64 855 руб.
Описание
Обязанности:-
Заключение договоров на отпуск тепловой энергии и горячего водоснабжения, осуществление начислений платы за предоставленные услуги, а также перерасчетов и корректировок.
Консультирование потребителей по процессу заключения договоров ресурсоснабжения, расчету платы за оказанные услуги, подготовка проектов ответов на обращения граждан, а также расчетов и запрашиваемых пакетов документов.
Консультирование потребителей по телефону, внесение показаний приборов учета коммунальных ресурсов.
Работа с лицевыми счетами потребителей в системе ИнфоЮгра (внесение данных о жильцах и правоустанавливающих документах, а также информация о индивидуальных приборах учета в помещениях).
Подготовка детализированных расчетов платы за коммунальные услуги для претензионно-исковой работы.
Формирование электронного архива ведомостей о потреблении тепловой энергии по многоквартирным домам (ежемесячно).
Выборочная проверка многоквартирных домов на правильность начислений платы за оказанные услуги.
-
Высшее профессиональное (экономическое или иное профильное) образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.
-
Необходимые знания:
Законодательные и нормативные правовые акты РФ, ХМАО-Югры, органы местного самоуправления, регулирующие деятельность ЖКХ.
Основы жилищного законодательства РФ.
Законодательные и нормативные акты РФ, методические материалы по организации сбыта, учета, а также методы и порядок расчета тепловой энергии и горячего водоснабжения, предоставляемых потребителям.
Компьютерные программы 1С:Предприятие, ИС ИнфоЮгра , современные справочные и информационные системы, уверенный пользователь Microsoft Office.
- рабочая неделя 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:10 с перерывом на обед с 12:00 до 13:10.