Менеджер группы сохранения клиентов
КОНТАКТОН- от 60 000 руб.
- до 90 000 руб.
Описание
ContactOn контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн"
Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.
Обязанности:
-
сопровождение заказов клиентов: подбор аналогов отсутствующих товарных позиций из ассортимента компании, предложение аналогов клиентам, информирование клиентов по вопросам смещения сроков доставки товарных позиций;
-
консультация клиентов по товарам и услугам компании;
-
взаимодействие с поставщиками компании по вопросам наличия товарных позиций;
-
контроль за внесением оплаты по заказам.
Требования:
-
опыт работы в продажах, call-центре от 1 года;
-
грамотная устная и письменная речь;
-
умение работать с возражениями клиентов;
-
уверенный пользователь Microsoft Office.
Мы готовы предложить:
- Высокий уровень дохода;
- График работы 2/2, 5/2;
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
- Своевременную выплату заработной платы;
- Просторный, светлый и уютный офис рядом с остановкой Центральный Парк либо удаленную работу.
А еще у нас:
- Приобретение товаров компании со скидкой;
- Поздравления с праздниками;
- Программа обучения и кадрового развития;
- Выездные мероприятия от ключевых производителей;
- Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
- Общение без галстуков ;
- Измерение уровня счастья команды (eNPS).
Мы рассматриваем сотрудников без опыта в колл-центрах, но будет здорово если Вы работали в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам.