Менеджер службы поддержки (английский язык)

Описание

Компания "Гуру сервис" (г. Санкт-Петербург) оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. Мы ведём обслуживание наших клиентов по различным направлениям. Наша цель - держать "высокую планку" клиентского сервиса, подстраиваться под постоянно изменяющиеся условия и находить выход из любых возникающих ситуаций.

В связи с ростом компании мы ищем сотрудников в нашу Команду. Предлагаем постоянную дистанционную работу для специалистов, которые готовы эффективно работать и повышать свой профессиональный уровень.

Задачи, которые вам предстоит выполнять:
- Консультационная поддержка клиентов по услугам компании и общим техническим вопросам на русском и английском языках по телефону, электронной почте и в online-чате.
- Определение причин возникших у клиентов проблем.
- Взаимодействие с другими Отделами компании для решения поставленных задач.

От вас потребуются:
- Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate.
- Высокая скорость набора текстов с минимумом опечаток и ошибок.
- Навыки уверенной работы на ПК, в том числе в приложениях MS, Google Docs, Teams.
- Стремление помогать людям и умение входить в их положение.

Мы предлагаем:
- Финансовую стабильность: оклад от 80 000 руб.
- Сменный график работы 5/2: с 7:00-15:30 ( Владивостокское время ).
- Прозрачные условия трудоустройства (официальное оформление с первого дня), работа в дистанционном режиме (удалёнка). Забота о здоровье, наличие в компании хорошего пакета ДМС. Также у нас есть психолог.
- Отличные возможности для профессионального и карьерного роста.

Мы быстро развиваемся и предоставляем отличные возможности для профессионального и карьерного роста.