Ночной Супервайзер Службы Приема и Размещения

Описание

St. Regis Moscow Nikolskaya легендарный отель, расположенный в пяти минутах неспешного шага от Кремля.
Здесь каждый гость получает персонализированный сервис, а каждый сотрудник атмосферу профессионализма, поддержки и высокого стандарта качества.

Мы приглашаем в команду Ночного супервайзера службы приёма и размещения.

Ваши задачи:

* Встреча и размещение гостей, создание атмосферы безупречного сервиса;
* Координация работы фронт-офиса в ночную смену;
* Контроль кассовой дисциплины;
* Помощь персоналу в разрешении нестандартных ситуаций и обращений гостей;
* Знание рабочих систем и алгоритмов действий при ЧС;
* Обучение и адаптация новых сотрудников;
*Опыт работы с ночным аудитом;

Мы ожидаем:

* Свободный английский язык;
* Опыт работы на стойке приёма в международном отеле от 2 лет;
* Уверенное владение Opera;
* Вежливую грамотную речь;
* Настроенность на развитие в индустрии гостеприимства;

Мы предлагаем:

* Работа в 5-звёздочном отеле в самом сердце Москвы;
* Трудоустройство строго по ТК РФ;
* График 2/2, ночные смены 20:30 08:30;
* Стабильная официальная зарплата;
* Ежегодный отпуск 28 календарных дней;
* Оплата больничных;
* Бесплатное питание;
* Корпоративное обучение;
* Возможности профессионального роста в международной сети;