Специалист по рекламационной работе

Описание

Обязанности:

• классификация, разбор, анализ и регистрация рекламаций от Заказчика;

• ведение переписки и общение с Заказчиком, сглаживание конфликтных ситуаций;

• взаимодействие с сотрудниками других подразделений;

• сбор документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа в соответствии с ГОСТ РВ 0015-703.

Требования:

• высшее техническое образование;
• опыт работы специалистом по рекламационной работе от 1 года;
• знание ГОСТ РВ 0015-703 (желательно);
• готовность к командировкам.

Условия:

• уровень зарплаты зависит от опыта и обсуждается индивидуально;
• 100% "белая" зарплата, стабильная выплата 2 раза в месяц;
• официальное трудоустройство, отпуска, больничные согласно ТК РФ;
• профессиональный рост (обучение и возможность сдачи сертификационных экзаменов за счет компании);
• дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудников;
• ДМС;
• интересные и веселые корпоративные мероприятия.