Специалист по рекламации (входной контроль)

Описание

Наши задачи:

• Регистрация, учет, рассмотрение, анализ уведомлений о несоответствиях, претензий и рекламационных актов, предъявляемых заказчиком;
• Проведение расследований по уведомлениям о несоответствиях, претензиям, рекламациям и выявление причин их возникновения;
• Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий по качеству и контроль их выполнения;
• Проведение анализа данных по уведомлениям о несоответствиях, претензиям, рекламациям и формирование отчетности;
• Ведение претензионный-рекламационной работы с поставщиками;
• Подготовка документации и отчетов по результатам работы.

Нам важны:

• Опыт работы от 2 лет в аналогичной должности;
• Высшее образование в области юриспруденции, управления качеством или смежных областях;
• Отличные аналитические способности и внимание к деталям;
• Умение работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности;
• Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов;
• Знание стандартов качества (ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р 58876), рекламационных стандартов (ГОСТ РВ 0015-703) и нормативных требований в авиационной отрасли (ФАП-21, ФАП-145) будет преимуществом.

Условия и преимущества:

• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная белая заработная плата + система мотивации;
• Возможности расти профессионально и карьерно;
• Возможны командировки на территории РФ;
• Корпоративные подарки на Дни рождения, подарки детям к Новому году;
• Программа Рекомендуй друга премия за успешную рекомендацию;
• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Офис по адресу Аэропорт 7а.
• Доставка корпоративным транспортом.