Инженер по гарантии

Требования

- желателен опыт работы на аналогичной должности; - знание устройства автомобиля и технологии ремонта автомобилей; - умение вести переговоры; - уверенное владение ПК.

Обязанности

1. Прием и обработка первичной информации. 2. Проработка вариантов оперативной помощи клиенту. 3. Анализ претензий клиентов по гарантии. 4. Отслеживание качества продукции и составление отчетов по всем выявленным неисправностям. 5. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии. 6. Организация и контроль проведения сервисных и отзывных компаний. 7. Отслеживание обучения на портале

Условия

- график работы 5/2 (время нахождения на рабочем месте обсуждается); - оформление по ТК РФ; Работа в профессиональном коллективе компании, успешно развивающейся на рынке автобизнеса с 1991 г.