Специалист клиентского качества

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать полный цикл сопровождения клиентских обращений, в рамках досудебного урегулирования претензий потребителей;
• Обеспечивать устранение рисков возникновения судебных исков в сторону компании, сокращение количества исков и уменьшения количества необоснованных выплат, в том числе по дополнительным требованиям потребителей;
• Качественно и своевременно выполнять распоряжения руководителя.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание закона о защите прав потребителей и его применение;
• Опыт работы с рекламациями;
• Работа с претензиями потребителей.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по договору ГПХ;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
• Формат работы - гибридный (офис 1-й Голутвинский переулок, д. 2/10, к. 2);
• Оклад 120 000 рублей (до вычета НДЛ);
• Предоставляем оборудование для работы.