Ведущий специалист отдела по работе с обращениями клиентов
Банк ВТБ (ПАО)Описание
Обязанности:- своевременное и качественное закрытие обращений (выполнение нормативного плана);
- проведение расследования по поступающим обращениям;
- формирование заключения/распоряжения по рассмотренным обращениям;
- взаимодействие с другими подразделениями Банка, с целью принятия объективного решения.
- высшее образование экономическое/юридическое;
- опыт работы от 1 года в банковской сфере;
- опыт работы с ФЛ по кредитным и депозитным продуктам, переводам, картам, ИБС;
- знание основ бухгалтерского учета в кредитных организациях;
- знание законодательных, нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность.
14 часов назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
... по поступающим обращениям; формирование заключения/распоряжения по рассмотренным обращениям; взаимодействие с другими подразделениями ... Банка, с целью принятия объективного ...
26.12.2025
Ведущий специалист отдела по работе с жалобами, претензиями клиентов по направлению ФССП/Банкротство
... Обязанности: рассмотрение жалоб и претензий клиентов (физических лиц) по направлению исполнительное ... и устного. Требования: опыт работы с исполнительными документами (прием, обработка ... плата; возможность построить карьеру в ведущем банке России.
26.12.2025
40 000 - 42 000 руб.
... вакансию СПЕЦИАЛИСТ в отдел по работе с обращениями клиентов Вам предстоит: Своевременная подготовка ответов на обращения клиентов ... обращений клиентов, Обзвон клиентов для подключения к удаленным каналам обслуживания, Работа с критичными жалобами ...
25.12.2025