Специалист технической поддержки первой/ второй линии

Описание

• Поддержка и сопровождение информационных систем Компании;

• Решение поступающих запросов;

• Маршрутизация запросов на профильные подразделения;

• Устранение возникающих инцидентов;

• Участие в релизном процессе установка обновлений, сопровождение бизнес-пользователя по новому процессу;

• Ведение Базы знаний;

• Оказание консультационной и технической поддержки сотрудникам Компании.

• Работа с заявками (Все заявки поступают через Jira)

• Опыт работы с Linux, Windows системами;

• Опыт работы с MS SQL, PostgreSQL.

  Умение анализировать ошибки, данные мониторинга. Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость. Плюсом будет: опыт работы с Docker и Kubernetes,

  знание языков программирования.

  МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Работу в аккредитованной IT компании;
• Офисный формат с 9.30-18
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой;
• Обучение на рабочем месте, система наставничества;
• ДМС с первого дня работы (полный пакет);
• Льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании;
• Материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях;
• Материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.);
• Корпоративные мероприятия для сотрудников;
• Возможность участия в спортивных командах компании;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
• Оформление по ТК РФ;
• Комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.