Супервайзер колл-центра, тренер по обучению

Описание

❗️ ВСЕ РАБОЧИЕ ЧАТЫ НАХОДЯТСЯ В ТЕЛЕГРАМ, ПРОСЬБА ОТКЛИКАТЬСЯ ТОЛЬКО ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕЛЕГРАМ ДЛЯ РАБОТЫ!!!⭐️ Мы – профессиональный колл-центр «Сall-Тeсh», работаем более 6-ти лет на рынке маркетинговых услуг и помогли уже более 250+ компаниям России найти своих клиентов. 🌟 Если у тебя есть опыт управления операторами колл-центра и ты ищешь стабильную удалённую работу — будем рады видеть тебя в нашей команде! ⭐️ Коротко о проекте: мы обзваниваем предпринимателей с предложением лизинга.Наша задача - это выявить заинтересованность в лизинге и получить согласие на звонок менеджера компании. Это называется лидогенерацией. Ничего придумывать не нужно - на обучении предоставляем готовые сценарии разговора. 🔹 ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ 💼 Основные задачи — Контроль качества работы операторов;— Прослушивание звонков и оценка качества диалогов;— Предоставление обратной связи сотрудникам;— Проведение индивидуальных разборов и обучений;— Адаптация и сопровождение новых операторов;— Контроль дисциплины и соблюдения графиков;— Ведение отчётности по результатам работы группы;— Выполнение показателей проекта и помощь сотрудникам в достижении планов. 🔹 УСЛОВИЯ — Фиксированная оплата + бонусная часть за выполнение плановых показателей;— Удалённая работа из любой точки мира;— График работы: 4-6 часов в день на старте с перспективой полного рабочего дня;— Обучение и ввод в должность;— Поддержка руководителя проекта;— Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера. 🔹 ТРЕБОВАНИЯ — Опыт работы супервайзером или старшим оператором колл-центра;— Опыт обучения и наставничества сотрудников;— Умение давать конструктивную обратную связь;— Ответственность и организованность;— Уверенный пользователь ПК;— Стабильный интернет и гарнитура;— Наличие Телеграма для рабочих коммуникаций. 📩 Если у вас есть опыт управления командой операторов и вы готовы работать на результат, отправьте свой логин Телеграм в ответном сообщении. HR-менеджер свяжется с вами в ближайшее время.