Оператор call-центра

Описание

Оператор контакт-центра BISMAR — один из крупнейших строительных гипермаркетов Дагестана. Уже 13 лет к нам приходят за всем — от самореза до материалов на целый дом. Звонков и сообщений становится всё больше, поэтому ищем человека, который станет первым голосом компании для клиента. Опыт не обязателен: научим разбираться в товаре и продавать так, чтобы клиент возвращался. Что предстоит делать Отвечать на звонки и помогать клиенту выбрать нужную смесь, краску или плитку Объяснять, чем грунтовка отличается от шпаклёвки, — спокойно, даже если спрашивают в третий раз за день Оформлять заказы и договариваться о доставке, чтобы машина приехала по адресу в нужный день Вести переписку в мессенджерах и соцсетях — быстро и по делу Предлагать замену, если нужного товара нет в наличии Кому это подойдёт Говоришь и пишешь грамотно Умеешь слушать и находишь общий язык даже с самым торопливым прорабом Уверенно работаешь за компьютером: 1С, Excel и Google Таблицы не пугают Знаешь правила делового телефонного разговора Почему стоит откликнуться Оклад + процент от продаж + премия Оплачиваемая стажировка и личный наставник на старте График 5/2 или 6/1, смены с 8:00 до 18:00 или с 9:00 до 19:00 Зарплата всегда вовремя Бесплатный горячий обед Перерывы на намаз и рузман Служебная вахта до работы и обратно Корпоративные поездки и библиотека из 80+ книг Через три месяца ты будешь с ходу отвечать на большинство вопросов о товарах и уверенно вести клиента от первого звонка до доставки. Через полгода у тебя появятся постоянные клиенты, которые звонят именно тебе, — а процент от их заказов станет заметной частью дохода.