Старший оператор контактного центра

Требования

Обязанности: Отработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров; Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании; Внесение и корректировка показаний индивидуальных приборов учета, полученных от потребителей, в информационные системы компании; Оформление заявок; Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени; Консультация и маршрутизация звонков от юридических лиц, заключивших договор с Обществом. Требования: Образование от среднего профессионального; Приветствуется опыт работы по консультированию клиентов; Опытный пользователь ПК; Грамотная речь, четкая дикция, способность работать с большим объемом информации; Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: Заработная плата: на испытательном сроке 77 700 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока по итогам работы может быть повышена до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ); График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00; Наставник на период испытательного срока; Годовая премия; Полный пакет социальных гарантий (расширенный пакет ДМС); Официальное оформление по ТК РФ; Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.