Менеджер продаж туров в премиум сегменте

Описание

🌴 Onlinetours — крупнейшее туристическое агентство и один из лидеров в сфере онлайн-продаж путешествий. Уже более 12 лет мы помогаем клиентам находить идеальные пакетные и индивидуальные туры по всему миру — с комфортным перелётом, проверенными отелями и высоким уровнем сервиса. Onlinetours входит в топ-3 онлайн-агентств в России, нам доверяют сотни тысяч путешественников, а наш сайт Onlinetours.ru посещает около 1,5 млн человек ежемесячно. У нас также есть собственные мобильные приложения для iOS и Android. Также мы являемся резидентами Сколково. В нашем отделе продаж премиум сегмента сейчас открыта вакансия. Предстоит вести продажу полного цикла от первого звонка по продаже тура до возвращения клиента с отдыха. Мы нацелены на максимальный комфорт для туриста, поэтому менеджеры обрабатывают заявки точечно и с достаточным количеством выделенного времени. В среднем это 5-6 заявок в день на менеджера. Если ты: Обожаешь путешествия и хочешь делиться своим энтузиазмом с клиентами; Обладаешь харизмой и умеешь находить общий язык и индивидуальный подход к разным людям; Любишь погружаться в детали и предлагать клиентам идеальный вариант отдыха — то мы будем рады видеть тебя в нашей команде! Тебе предстоит: Эффективно отрабатывать входящие обращения от клиентов; Подбирать и составлять туры, учитывая индивидуальные пожелания и тонкости; Работать с клиентом от момента поступления запроса и бронирования тура/выдачи документов до момента возвращения с отдыха; Разбираться в дополнительных услугах (инд. трансфер, приоритетное обслуживание (fast track) и т.п.), чтобы сделать путешествие максимально комфортным; Развивать отношения с клиентами, собирать обратную связь в ходе путешествия и после возвращения; Работать с возвратностью клиентов в компанию и использовать специальные предложения, которых нет больше нигде на рынке. Что для нас важно: Опыт работы менеджером по продажам туров/турагентом не менее 2 лет; Хорошее знание популярных международных направлений - Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Таиланд; Многозадачность, активность, живой ум, эмпатия; Способность подмечать детали и обрабатывать обратную связь; Умение работать с клиентами премиального сегмента, ты горишь желанием двигаться в этом направлении; Желание развиваться в продажах и углубляться в продукт. Будет плюсом: Опыт работы с высоким чеком. Условия: Полностью удаленная работа из любой точки мира в часовом поясе +-2 ч. от МСК или гибридный график по твоему желанию (у нас есть офис в Москве, ул. Русаковская, 13); График работы 5/2 с плавающими выходными. Начало рабочего дня варьируется с 9 до 14:00, конец рабочего дня с 18 до 23:00 (8-часовой рабочий день); Участие в профильных семинарах, конференциях, тренингах; Возможность обучения продажам и продукту; Возможность зарабатывать, интересный рынок, нет стагнации; Достаточное количество заявок; Зарплатная вилка текущих менеджеров от 180 до 230 тыс. руб. на руки в среднем, потолка нет; Несгораемый фикс 50 тыс. руб. на руки; Оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата; 50% компенсации ДМС после испытательного срока; Скидки на путешествия; Поддержка коллег и погружение в компанию от опытного лидера. Этапы собеседований: С HR до 30 минут. С руководителем направления и коммерческим директором до 1 ч.