Key Account Manager

Описание

Обязанности: Создание и реализация индивидуальных стратегий сотрудничества, увеличение показателей LTV (пожизненной ценности клиента). Ведение диалога с первыми лицами (C-level) компаний-заказчиков, согласование цен, условий контрактов и долгосрочных партнерских соглашений. Организация работы смежных отделов компании (логистики, маркетинга, технической поддержки, производства) для выполнения обязательств перед клиентом. Оперативное урегулирование спорных вопросов, устранение рекламаций и контроль качества сервиса. Оценка прибыльности и маржинальности клиента, бюджетирование, анализ рынка и потребностей заказчика. Требования: Опыт работы в логистике, отделе продаж от 1-3 лет. Знание логистических процессов: Понимание того, как работают авто-перевозки, складское хранение, таможенное оформление и цепочки поставок Умение рассчитывать рентабельность перевозок (маржинальность по каждому клиенту), строить ценообразование, работать с бюджетами и дебиторской задолженностью. Способность защищать тарифы своей компании при тендерах и одновременно предлагать клиенту выгодные комбинированные решения. Работа с большими объемами данных, прогнозирование объемов отгрузок клиента, анализ транспортных потоков и сезонности. Способность запускать сложные логистические цепочки «под ключ» (например, регулярные мультимодальные перевозки крупного ритейлера). Уверенное владение CRM-системами, специализированным логистическим ПО (TMS, WMS) и инструментами бизнес-аналитики (BI-отчеты). Умение быстро принимать решения в форс-мажорных ситуациях (поломка транспорта, задержки на таможье, срывы сроков доставки) с минимальными потерями для партнера. Наличие собственной базы клиентов будет преимуществом. Условия: График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, гибрид. Заработная плата: Оклад 80 000-120 000р +5% от чистой маржи более детально обговаривается заработная плата на собеседовании. Профессиональное развитие в динамичной сфере логистики.