Community Head

Описание

Наш клиент — международная консалтинговая компания, которая работает с лидерами крупнейших российских и международных компаний. Компания специализируется на проектах в области трансформации бизнеса, продуктов и лидерства, объединяя экспертизу стратегического консалтинга, бизнес-образования и коучинга. Клиенты —Альфа-Банк, X5, Mars, Авито, VK, Т-Банк, Северсталь, inDrive и другие. О роли Мы ищем Community Head, который возьмёт на себя развитие профессионального сообщества и клиентского опыта. Для нас community — не набор мероприятий и не просто площадка для нетворкинга. Это способ выстраивать долгосрочные отношения с сильной профессиональной аудиторией — C-level и в первую очередь CEO. В этой роли предстоит не поддерживать готовую систему, а вместе с командой создавать и развивать её: понимать аудиторию, формировать ценность сообщества, проектировать путь участника, придумывать и тестировать форматы и превращать отдельные активности в целостную модель. Чем предстоит заниматься Развивать community как продукт: сегментировать аудиторию, формировать ценность для участников и проектировать их путь внутри сообщества. Создавать и тестировать новые community-форматы — от закрытых встреч и executive-мероприятий до других механик взаимодействия. Продумывать концепцию мероприятий от «для кого и зачем?» до реализации и оценки результата. Координировать команду и подрядчиков, управлять сроками и бюджетами. Собирать обратную связь и сигналы аудитории и вместе с Product Marketing и Client Success превращать их в новые гипотезы и возможности. Оценивать результат: вовлечённость нужной аудитории, возвращаемость и глубина отношений. Кого мы ищем Опыт в community, client experience, executive-программах, клиентских клубах или других high-touch B2B-форматах; опыт прямой работы с C-level и топ-менеджерами; умение видеть за активностями бизнес-задачу и понимать: зачем, для кого и какой результат мы хотим получить; способность проектировать сообщество как продукт: определять ценность для разных аудиторий, продумывать путь участника и форматы взаимодействия; системное и продуктовое мышление; сильные навыки коммуникации и проектного управления; высокий уровень сервиса, такт и внимание к деталям; самостоятельность и готовность брать ответственность за направление end-to-end; будет плюсом: опыт в консалтинге или бизнес-образовании, закрытых сообществах для руководителей и предпринимателей, понимание B2B-маркетинга, клиентской воронки и customer/member experience. Что предлагаем удалённую работу с обязательным посещением мероприятий и рабочих встреч в Москве; ; оформление по ТК РФ ; возможность с нуля формировать будущую модель community-функции.