Менеджер клиентского сервиса

Требования

Менеджер отвечает на звонки и помогает клиентам. Без продаж. Зарплата от 43 000 рублей (до вычета), официальное трудоустройство, график работы на выбор: 2/2 полная занятость (08:00-20:00 / 09:00 21:00); 2/2 частичная занятость (09:00 - 15:00; 10:00 - 16:00; 11:00 - 17:00) Обязанности: Принимать, регистрировать, обрабатывать рекламации (запросы) от клиентов в удобной CRM; Отвечать на вопросы по товарам и заказам компании и помогать их решить; Контролировать исполнение работ по принятым рекламациям и доводить информацию о принятом решении до клиентов; Сохранять лояльность клиентов. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Дружелюбие, активность, стремление разобраться в ситуации и помочь клиенту; Опыт работы в сервисных службах будет преимуществом, но не обязателен. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Оклад + премия KPI; Полный соцпакет; Белую заработную плату с выплатой 2 раза в месяц; График работы по выбору: 2/2 полная занятость или частичная; Комфортный офис в центре города с удобной транспортной развязкой; Льготное кредитование и ипотеку от банка-партнера по максимально низкой ставке; Скидку 20% в Литрес на весь каталог книг; Корпоративные мероприятия, конкурсы, новогодние подарки детям; Возможность ежемесячно увеличивать доход, действует акция Приведи друга (за 1-го друга +10 000, за 2-го +12 000, за 3-го и последующих +14 000). Будем рады кандидатам с опытом работы в таких компаниях как: Телеконтакт, Voolna, Voxys, Ростелеком, Neovox, Билайн, МТС, Мегафон, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Совкомбанк, Открытие, Сетелем, ВТБ банк, Сбермаркет, Ozon, СДЭК, ДНС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: специалист/оператор контактного центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, оператор ПК, менеджер технической поддержки, специалист центра коммуникаций, служба поддержки. Если опыта нет - не страшно, мы всему научим. Откликайся, стань частью нашей команды, приводи друзей и зарабатывай! #сменный график #без опыта #без продаж #начинающий специалист #специалист #оператор #оператор call-центра #колл-центр #консультант #консультирование #call centre #сервис