Product Owner IT-продукта (CRM)

Описание

«Системный бухгалтер» – это образовательный клуб и экосистема практических инструментов для бухгалтеров и собственников бухгалтерских компаний. Мы помогаем наладить системные процессы, создать прибыльное ценообразование, выстроить продажи и наладить управление через показатели. Наша миссия – помочь компаниям расти, сохраняя баланс между ценой и качеством, и достигать максимальной эффективности. Один из наших продуктов — собственная CRM (АРМ) для бухгалтерского аутсорса, которая закрывает основные процессы, нужные бухгалтерским компаниям в работе. Продукт уже существует и используется клиентами, но сейчас им никто не владеет полностью. Клиенты просят докрутить функционал, внутри команды есть идеи по развитию, рынок формирует новые запросы, поэтому мы в поиске менеджера продукта, который будет собирать всё это в единый бэклог, вести всю воронку клиента от привлечения до удержания и отвечать за финансовый результат некому. Задачи: Управлять всей воронкой пути клиента от привлечения до удержания На первом этапе выстраивать и стабилизировать операционные процессы вокруг продукта; на втором этапе — готовить и выводить продукт на новую аудиторию Собирать и систематизировать запросы на доработку от клиентов, отдела продаж, маркетинга и внутренней команды Формировать и приоритизировать бэклог продукта Ставить задачи разработке, контролировать сроки и качество релизов Ставить задачи и координировать команды маркетинга и продаж в части продуктовых приоритетов и воронки клиента Тестировать гипотезы по улучшению продукта и воронки на основе фидбека и метрик Отвечать за финансовые метрики направления — выручку, маржинальность, рентабельность продукта Выстраивать и оптимизировать внутренние процессы работы над продуктом Отслеживать рыночные запросы и решения конкурентов Что важно: Опыт в роли Product Owner / продакт-менеджера, желательно в B2B SaaS Очень большой плюс - опыт работы с продуктом на аудиторию бухгалтеров Опыт выстраивания или значимого влияния на воронку клиента целиком - от привлечения до удержания Опыт работы с финансовыми показателями продукта: выручка, маржинальность, рентабельность Опыт постановки задач и координации смежных команд (маркетинг, продажи) без прямого подчинения Ориентация на операционную реализацию - важно сначала навести порядок в процессах, а не сразу масштабировать Будет плюсом понимание специфики бухгалтерского аутсорса Условия и мотивация: Доход: обсуждается индивидуально, по договорённости Полная занятость, удалённый формат работы Полное владение продуктом, воронкой и финансовым результатом направления - возможность выстроить процессы с нуля и увидеть результат своей работы в выручке и метриках Работа в связке с командами методологии, разработки, продаж и маркетинга Работа в системном проекте с понятными задачами и целями