Менеджер по управлению онлайн-репутацией и PR / Reputation Manager

Описание

Менеджер по управлению онлайн-репутацией и PR / Reputation Manager Felix Station Catering ищет человека, который возьмёт на себя управление цифровой репутацией компании и системное развитие присутствия бренда в интернете. Главная цель: сделать Felix Station Catering одним из наиболее заметных и узнаваемых брендов в категории станционного кейтеринга и гастрономических станций для мероприятий. Нам нужен человек, который будет отвечать не просто за публикацию контента, а за цифровой след компании: отзывы, рейтинги, поисковую выдачу, публикации, статьи, кейсы, каталоги, экспертные материалы и упоминания бренда. Что предстоит делать: — выстроить систему регулярного получения честных отзывов от реальных клиентов компании; — работать с существующей клиентской базой и сопровождать клиента от запроса обратной связи до публикации отзыва; — контролировать карточки компании и отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС и других площадках; — оперативно отвечать на отзывы и работать с негативной обратной связью; — искать отраслевые рейтинги, каталоги, подборки и площадки, где должна присутствовать компания; — инициировать включение Felix Station Catering в релевантные рейтинги и публикации; — искать возможности для публикаций в СМИ, отраслевых медиа, блогах и профессиональных сообществах; — создавать кейсы реализованных мероприятий; — развивать канал компании в Дзене; — готовить экспертные статьи о станционном кейтеринге, гастрономических станциях и event-индустрии; — работать с поисковой репутацией компании (SERM); — отслеживать поисковую выдачу по ключевым запросам; — увеличивать количество независимых упоминаний Felix Station Catering в интернете; — вести базу всех публикаций, отзывов, рейтингов и упоминаний; — ежемесячно предоставлять отчёт о динамике цифровой репутации компании. Что для нас является результатом работы ? Не количество написанных текстов и отправленных писем. Результат — измеримое увеличение присутствия Felix Station Catering в интернете: больше реальных отзывов → больше независимых упоминаний → больше публикаций → больше присутствия в рейтингах → больше качественных результатов в поисковой выдаче → выше узнаваемость бренда. Наша долгосрочная задача — сформировать устойчивую ассоциацию: Felix Station Catering = станционный кейтеринг. Кого мы ищем Человека с опытом в SERM, ORM, PR, digital PR, контент-маркетинге или смежных направлениях. Нам важны: — отличный письменный русский язык; — понимание механизмов интернет-репутации; — умение договариваться; — настойчивость; — системность; — способность самостоятельно находить новые площадки и возможности продвижения; — умение работать с большим количеством контактов; — интерес к ресторанной, event- и hospitality-индустрии; — ориентация на измеримый результат. Нам нужен не человек, которому ежедневно будут выдавать список задач. Нам нужен человек, который сам каждую неделю задаёт вопрос: «Где ещё сегодня должен появиться Felix Station Catering?»