Специалист поддержки (входящие обращения)

Описание

Удалённо • от 48 000 ₽ • 300 ₽/час • оформление по ТК РФ • оплачиваемое обучение«Колеса Даром» — интернет-магазин шин, дисков и автотоваров, а также сеть шиномонтажных центров и сервисов сезонного хранения шин.Ищем специалиста для работы с входящими обращениями клиентов. Холодных звонков и поиска клиентов нет.Что предстоит делать• принимать входящие звонки и консультировать клиентов;• помогать подобрать шины, диски и другие автотовары;• отвечать на вопросы по товарам и услугам;• работать с возражениями и помогать клиенту выбрать подходящий вариант;• фиксировать результаты общения в рабочих системах;• помогать решать спорные и нестандартные ситуации.Условия• доход от 48 000 ₽ в месяц;• ставка 300 ₽/час;• официальное оформление по ТК РФ;• полностью удалённая работа;• полная занятость — 40 часов в неделю;• обучение с куратором — 5 дней с 9:00 до 18:00;• обучение оплачивается;• поддержка наставника на этапе адаптации.Что потребуется• грамотная устная речь;• уверенное общение с людьми;• умение слушать клиента и работать с возражениями;• ПК или ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ;• стабильный интернет.Опыт в call-центре, контактном центре, клиентской поддержке и знание 1С будут преимуществом. Если вам подходит удалённый формат — откликайтесь на вакансию. Свяжемся с подходящими кандидатами и расскажем о следующих шагах. ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.