Специалист поддержки сотрудников в Helpy

Описание

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере. Какие задачи вас ждут: Обработка запросов сотрудников в чат-боте; Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере; Решение вопросов сотрудников в рамках SLA; Взаимодействие с партнерской компанией-провайдером при необходимости. Мы ждем, что вы: Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи; Уверенный пользователь ПК, умеете работать с приложениями Microsoft Office; Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций; Умеете эффективно работать в режиме многозадачности; ​​Обладаете знаниями английского языка на уровне разговорного; Умеете слушать и слышать собеседника; Обладаете знаниями английского 1 (будет плюсом). Что мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты; «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии; Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе; Широкие возможности для профессионального и карьерного роста; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом; Корпоративный ноутбук для работы; График работы 5/2. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!