Менеджер по бронированию апартаментов
Описание
Thailand Villa Ceneter — мы не просто компания по продаже недвижимости, мы команда профессионалов, которые делятся опытом, поддерживают друг друга и вместе строят успех. Наша компания располагается на Пхукете в Таиланде. Мы приглашаем Вас стать частью этого увлекательного путешествия. Мы ищем неравнодушного менеджера по прямым бронированиям, готового применить свои силы и амбиции для достижения общих целей. Обязанности: Обработка входящих заявок (БЕЗ холодных звонков!): * Быстрая и качественная обработка горячих лидов из социальных сетей (Instagram, Telegram, WhatsApp, сайт). * Подбор вариантов апартаментов под запрос гостя, презентация объектов, закрытие сделки на внесение депозита. Управление продажами и ценообразованием: * Контроль «пустых окон» в календаре, точечные скидки и дозагрузка объектов. * Продажа дополнительных услуг (бесплатные/платные трансферы, доп. уборки, продления проживания, аренда авто). Сопровождение до заезда: * Выставление счетов, контроль получения депозитов * Передача информации по заезду операционному отделу (клинингу и техническому менеджеру). Ведение отчетности: * Занесение броней в PMS-систему (Exely/Bnovo) и ведение базы гостей. * Еженедельный/ежемесячный отчет по конверсии, средней цене (ADR) и выручке. Требования: Опыт работы: от 1 года в продажах (сфера туризма, посуточной аренды, отельного бизнеса или недвижимости — будет огромным преимуществом). Высокая скорость реакции: Вы понимаете, что в онлайн-продажах скорость ответа = конверсия. Навыки продаж: Умение выявлять потребности, отрабатывать возражения («дорого», «подумаю»), продавать ценность и заботу, а не просто скидывать цены. Техническая грамотность: Уверенное владение мессенджерами, Google Таблицами, опытом работы с PMS-системами/CRM. Готовность работать в ненормированном рабочем графике Условия: ЗП + % от сделок Система бонусов Предлагаем собственную базу недвижимости Поддержка в адаптации Быстрый выход на работу