Специалист велоцентра (диспетчер)

Описание

Обязанности: Работа с клиентами сервиса аренды электровелосипедов. Выявление потребности в аренде и консультирование клиентов. Отработка возражений и сопровождение клиента на всех этапах аренды. Поверхностная визуальная диагностика состояния велосипеда при приеме и выдаче. Составление актов выдачи и возврата (электронных и бумажных). Полное ведение документации по аренде. Ведение учета запчастей и ремонтов на основании информации от механиков (в таблицах и в 1С). Работа во внутренних инструментах учета велосипедов и аренды. Замена АКБ действующим арендаторам. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Внимательность при работе с документами. Готовность работать в режиме многозадачности. Ответственное отношение к клиентскому сервису. Профессиональные навыки: Уверенная работа с ПК и таблицами. Навыки работы в 1С или готовность быстро обучиться. Способность вести документацию без ошибок. Навыки деловой коммуникации. Базовое понимание устройства велосипеда (желательно). Профиль подбора:Высшее образование не требуется.Опыт (приоритетно): Опыт работы с клиентами (сервис, аренда, продажи) Опыт ведения документации и учета. Опыт работы в 1С или аналогичных учетных системах. Опыт работы в технической или сервисной сфере будет преимуществом. Приоритет — кандидат с опытом клиентского сервиса и аккуратной работой с документами. Также рассматриваются внимательные и быстро обучаемые кандидатыЛичностные качества: Коммуникабельность. Внимательность к деталям. Ответственность и дисциплинированность. Организованность. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Условия труда: 100% времени — работа на ВЦ. График: 2/2 по 12 часов. С 09:30 до 21:30 Возможны дополнительные смены по согласованию. ЗП gross - 75 000 руб./мес.