Администратор стоматологии
Описание
В ортодонтический центр ReStom ищем администратора — человека, который умеет сочетать высокий уровень сервиса, внимательность к деталям и уверенную работу в режиме многозадачности. Для нас администратор — это не просто человек за стойкой ресепшен. Это первый контакт пациента с клиникой, координатор многих процессов и важная часть команды. Условия работы График 2/2; Время работы: с 8:15 до 22:30; Основное место работы — клиника на Смоленской, 18; Несколько смен в месяц необходимо будет выходить во второй филиал — ул. Медиков, 10, к. 2; Заработная плата — от 90 000 ₽ на руки, итоговый доход зависит от выполнения KPI; Оплачиваемая стажировка; Работа в программе IDENT; В 2027 году планируется внедрение CRM-системы. Чем предстоит заниматься Принимать входящие звонки и совершать исходящие; Записывать пациентов и координировать их визиты; Подтверждать записи и работать с переносами и отменами; Встречать пациентов и сопровождать их на всех этапах пребывания в клинике; Производить расчеты с пациентами и соблюдать кассовую дисциплину; Работать с расписанием врачей; Поддерживать порядок и приятную атмосферу в зоне ресепшен; Контролировать текущие административные задачи; Взаимодействовать с врачами, ассистентами и другими администраторами; Поддерживать высокий уровень сервиса и коммуникации с пациентами. Кого мы ищем Нам подойдет человек, который: Умеет сохранять спокойствие и доброжелательность даже при высокой загрузке; Способен одновременно держать в фокусе несколько задач и расставлять приоритеты; Внимателен к деталям и договоренностям; Умеет работать в команде, а не только «на своем участке»; Эмпатичен и умеет слышать пациента; Обладает грамотной речью и умеет корректно общаться в сложных ситуациях; Понимает, что сервис складывается из мелочей — от интонации по телефону до того, как пациента встретили на ресепшен. Опыт работы администратором в стоматологии или медицинской клинике будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидата без опыта, если видим подходящие личные качества, обучаемость и желание развиваться.