Руководитель отдела внедрения и сопровождения 1С
Описание
Меня зовут Сергей, я собственник компании «Системный администратор». Мы 18 лет на рынке, 1С:Франчайзи, работаем с клиентами по всей России. Офиса у нас нет — вся команда работает удалённо. Восемь-десять человек в штате плюс подрядчики на пиковых задачах. Для нас география не принципиальна: клиенты по всей России, и работа выстроена так, что физическое присутствие никому не требуется. Эту вакансию я пишу сам, потому что искать буду человека себе на замену на конкретном участке. Честно о том, зачем эта роль Сейчас отделом управляю я. У меня восемь-десять сильных специалистов и подрядчики, прозрачный учёт часов по каждому, понятные показатели — и катастрофически мало времени, чтобы с этим работать ежедневно. Люди хорошие, каждый тянет свой участок. Но команды как единого механизма нет: не потому что систему не построили, а потому что некому в ней жить. Мы закрываем около 1000 часов в месяц и хотим выйти на 2000+. Это значит вырастить отдел примерно вдвое. Я ищу человека, который это сделает и потом этим будет управлять. Что предстоит делать Presale вместе с менеджерами. Продажи 1С без технаря на встрече не происходят — менеджерам нужна экспертная поддержка. Ваша задача не ходить на все встречи лично, а выстроить процесс: какие запросы требуют специалиста, кого отправлять, кто даёт оценку и кто её защищает перед клиентом. Это главная функция — от неё зависит загрузка отдела. Разобраться с тем, что уже есть. У нас видно, кто закрывает 160 часов в месяц, а кто 90. Разброс есть, и это самый быстрый резерв роста — до всякого найма. Ваша задача на первые два месяца. Собирать команду. За год предстоит нанять и вывести на плановую выработку 10+ специалистов. Первичный отбор ведёт наш HR: резюме, скрининг, организация встреч. Ваша зона — финальное собеседование, техническая оценка и решение «берём или нет». Решение за вами. Управлять работой отдела. Распределение задач, контроль оценок и списаний, разбор отклонений, работа один на один. Плюс подрядчики: кого и когда подключать на пиковых задачах, как контролировать качество. Всё по цифрам, которые у нас уже есть. Через год — разделить отдел на группы (сопровождение и проекты) и вырастить тимлидов из своих людей. Что у нас есть, чтобы вы не строили с нуля Прозрачный учёт часов по каждому специалисту и клиенту — вы видите реальную картину с первого дня Работающая система показателей и регламенты Действующая база клиентов: торговля, производство, розница Собственные мобильные приложения для ТСД — работа склада и отгрузки на маркетплейсы. Это не типовое внедрение «поставили и ушли»: мы делаем продукт, дорабатываем под клиентов и развиваем. Практика интеграций 1С с внешними системами: маркетплейсы, банки, ЭДО, складское оборудование 【Проекты на производствах автомобильной и энергетической отраслей, работа с федеральным ритейлом. Названия под NDA, на собеседовании расскажу, что там за задачи.】 У нас небольшая команда и клиенты уровня федерального ритейла и промышленных производств. Это значит, что вы работаете с задачами крупного бизнеса, но не сидите винтиком в конвейере на 200 человек. Кого ищу Опыт руководства командой 1С во франчайзи — это принципиально. Внутренний ИТ-отдел и франчайзи живут по разным законам. Опыт роста отдела: был на 8 — стал на 20. С датами и цифрами. Вы знаете свои часы: сколько отдел закрывал клиентам в месяц и сколько приходилось на человека. Если эти цифры для вас никогда не были рабочим инструментом — нам не по пути. Личный опыт presale: вы сами вели встречи, давали оценки и защищали их перед клиентом, когда он говорил «дорого». Опыт удалённого управления командой. Экспертиза в 1С:УТ, ERP, КА, УНФ. сертификаты Практический опыт интеграций с внешними системами — обязательно. У нас это значительная часть работы. Если интеграции для вас «отдал разработчику и забыл» — нам не по пути. Часовой пояс: МСК — МСК+2. Будет плюсом: вы уже используете AI в работе — не на уровне «пробовал», а как рабочий инструмент: разбор требований, подготовка оценок и КП, ускорение разработки. Мы это применяем и хотим, чтобы руководитель тянул команду в эту сторону. Что предлагаю От 230 000 ₽ на руки фикс + бонус за законтрактованные часы и результат отдела Полностью удалённо. Офиса нет, и вас не будут звать «иногда заезжать» — заезжать некуда. Оформление по ТК или как ИП — на ваш выбор. Мы аккредитованная ИТ-компания. При оформлении по ТК это открывает ИТ-ипотеку под ~6% — программа действует до 2030 года и работает во всех регионах, кроме Москвы и Петербурга. Оплачиваем сертификацию 1С и профильные конференции. Не «по согласованию», а как норму: руководитель, который перестал учиться, через год не сможет проверить оценку своего же аналитика. ДМС оформляем через 6 месяцев работы. Сейчас его нет, говорю честно — компания небольшая, и мы включаем это тогда, когда понимаем, что человек остаётся надолго. Реальные полномочия. Я выхожу из операционного управления отделом и не раздаю задачи специалистам через вашу голову. Обсуждаем это на входе, а не по факту. Как будем знакомиться Три этапа: разговор с нашим HR, беседа с независимым экспертом по управленческим компетенциям и встреча со мной. На встрече со мной вторую половину времени посвятим практике: разберём реальный обезличенный запрос от нашего клиента — декомпозиция, оценка в часах, защита оценки. Я буду в роли клиента, который говорит «дорого». Откликаясь, напишите три цифры: сколько человек было в вашем отделе, сколько часов в месяц он закрывал клиентам и за какой срок вы этот результат выстроили.