Менеджер по продажам загородных домов

Описание

Строительная компания «ДомоДом» формирует отдел продаж и ищет первого менеджера нового отдела. Мы строим частные загородные дома. Клиенты приходят к нам из рекламы, сайта, социальных сетей, мессенджеров и по рекомендациям. Сейчас мы с нуля выстраиваем современную систему продаж: внедряем CRM, настраиваем единую воронку и понятные правила работы с клиентами. Нам нужен человек, который сможет взять клиента с первого обращения, разобраться в его задаче, провести через выбор проекта и расчёт стоимости и довести до заключения договора на строительство. Чем предстоит заниматься: быстро обрабатывать входящие обращения; выяснять потребность клиента: есть ли участок, какой дом нужен, площадь, бюджет, сроки строительства и способ финансирования; консультировать по проектам, комплектациям, технологии и стоимости строительства; назначать и проводить встречи с клиентами; подбирать типовые проекты или собирать требования для индивидуального проекта; готовить расчёты и коммерческие предложения; вести клиента в CRM и фиксировать результаты общения; после каждого контакта договариваться о следующем шаге; возвращаться к клиентам, которые планируют строительство через несколько месяцев; работать с вопросами и возражениями; доводить клиента до подписания договора; передавать всю необходимую информацию о клиенте и объекте в строительный отдел. Цикл сделки в строительстве может быть достаточно длинным — клиент может принять решение не сегодня, а через 3–6 месяцев и более. Поэтому нам нужен человек, который умеет не только хорошо провести первый разговор, но и системно сопровождать клиента до результата. Нам подойдёт человек который: умеет нормально разговаривать с клиентом, без шаблонного «впаривания»; умеет задавать вопросы и выявлять реальную потребность; способен одновременно вести несколько десятков клиентов и ничего не забывать; имеет опыт или готов работать со сделками с высоким средним чеком; умеет договариваться о встрече и двигать клиента к следующему этапу; дисциплинированно работает в CRM; понимает, что результат работы менеджера — не количество звонков, а движение клиента по воронке и заключённые договоры; готов участвовать в построении отдела продаж практически с самого начала. Опыт продаж домов, недвижимости, строительства, автомобилей, дорогих услуг или других продуктов с высоким чеком будет большим плюсом. Опыт именно в строительстве не обязателен — продукту, технологии и особенностям строительства научим. Для нас важнее умение продавать сложный продукт и работать с людьми. Что предлагаем: работу в действующей строительной компании; реальные входящие обращения из рекламы, сайта, социальных сетей, мессенджеров и других каналов; работу преимущественно с входящими клиентами; внедряемую CRM с понятной воронкой, задачами и полной историей взаимодействия с клиентом; поддержку маркетолога; участие руководителя компании в сложных переговорах и крупных сделках; возможность влиять на то, как будут построены процессы и стандарты продаж; возможность стать одним из ключевых сотрудников формирующегося отдела; по мере роста отдела — возможность вырасти в старшего менеджера или руководителя отдела продаж при наличии результата и управленческих компетенций Что для нас особенно важно: Мы не ищем человека, который будет просто отвечать на сообщения и отправлять клиентам прайс. Нам нужен продавец, который после каждого разговора понимает: что нужно клиенту → что мешает ему принять решение → какой следующий шаг → когда мы снова связываемся. В нашей системе у каждого активного клиента должен быть ответственный менеджер, понятный этап сделки и конкретный следующий шаг с датой. Клиенты не должны теряться после первого обращения. Это не позиция рядового менеджера в уже готовом отделе. Первый сотрудник будет участвовать в формировании процессов продаж вместе с руководителем и маркетологом. Если тебе нравится продавать сложный и дорогой продукт, вести переговоры и видеть результат своей работы в виде реально построенных домов — будем рады познакомиться. При отклике напишите в сопроводительном письме, какой продукт с самым высоким чеком вы продавали и как обычно работаете с клиентом, который говорит: «Я пока просто смотрю».