Старший менеджер партнерских заказов (KAM)
Описание
Ваши задачи: Управление работой группы сотрудников, занимающихся обработкой заказов клиентов через внешние витрины (Яндекс.Еда, Купер и другие) Подробный анализ причин отмены заказов по вине ритейлера и разработка мер по снижению количества отказов Контроль правильности подготовки и отправки заказов на сторону партнёра-доставщика Оптимизация рабочих процессов и сокращение потерь, вызванных ошибками в комплектации или передаче заказов Руководство внедрением автоматизированных инструментов для упрощения операционных процедур и увеличения скорости обработки заказов Оперативное реагирование на инциденты, касающиеся доставки, и организация совместных действий с внутренними подразделениями для быстрого исправления ошибок Предоставление регулярной отчётности руководству по результатам работы группы Наши пожелания к кандидатам: Высшее образование Опыт работы в сфере организации доставки товаров и управления персоналом Способность чётко понимать этапы движения заказа от оформления до успешной доставки клиенту Опыт внедрения методов автоматизации рабочих процессов и желание оптимизировать рутинные процедуры Организаторские способности и умение мотивировать команду на эффективную работу Наше предложение: Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня Место работы: БЦ Новосущевский, ул.Сущёвский Вал, д.18 График работы: 5х2 с 09:00 до 18:00 Формат работы: офис Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту РФ Ежеквартальные премии Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные) Возможность профессионального и карьерного развития в компании Полис ДМС после прохождения испытательного срока Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях) Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп. Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.)