Администратор стоматологической клиники

Описание

Ищем администратора, который поможет нам обеспечивать высокий уровень сервиса и комфорт пациентов на каждом этапе — от первого обращения до визита в клинику. Опыт именно в стоматологии — плюс, но не обязательное требование. Важнее, чтобы вы умели общаться с людьми, не терялись в большом количестве задач и действительно были ориентированы на качественный сервис. Если у вас есть опыт работы старшим администратором, в медицине, красоте или другой сфере с высоким уровнем клиентского сервиса — отлично. Мы — первая в городе стоматология, специализирующаяся на профессиональной чистке зубов и отбеливании.Что нужно будет делать Принимать и обрабатывать входящие звонки; Отвечать на обращения в мессенджерах, социальных сетях и онлайн-чате; Записывать пациентов на прием; Консультировать пациентов по услугам и организационным вопросам; Работать с первичными и повторными обращениями; Принимать оплаты; Работать с CRM / МИС и документами; Следить, чтобы пациент получил необходимую информацию и понимал, что делать дальше. Что для нас важно Грамотная и уверенная речь; Умение спокойно и доброжелательно общаться с разными людьми; Ответственность и исполнительность; Умение быстро находить нужную информацию; Умение работать с CRM / МИС или готовность быстро этому научиться; Понимание, что администратор — это не просто человек на телефоне, а одна из ключевых точек контакта пациента с клиникой. Отдельно будет плюсом, если вы понимаете разницу между обращениями с рекламы, по рекомендации и от действующих пациентов, и знаете, как работать с каждым типом обращения. Будет большим плюсом Опыт работы администратором в стоматологии, медицине или сфере красоты; Опыт работы с рекламными обращениями; Опыт продаж услуг; Опыт работы старшим администратором; Желание развиваться и расти внутри клиники. При этом если у вас нет опыта в стоматологии — это не причина не откликаться. Если вы умеете работать с людьми и готовы учиться, мы поможем разобраться в специфике клиники. Что предлагаем От 40 000 ₽ на руки — фикс + KPI; Сменный график 2/2; Комфортное рабочее место в клинике; Молодой и адекватный коллектив; Внимательное руководство без лишней бюрократии; Обучение и помощь на этапе адаптации; Возможность профессионального и карьерного роста; Корпоративные скидки на услуги и товары клиники. У нас другой подход к стоматологии: мы уделяем большое внимание не только качеству медицинских услуг, но и тому, как пациент чувствует себя на каждом этапе взаимодействия с клиникой. Поэтому нам нужен не просто администратор, который будет отвечать на звонки и оформлять документы. Нам нужен человек, который понимает ценность хорошего сервиса и хочет делать его действительно лучше. Если вам откликается такой подход — оставляйте отклик. Рассмотрим резюме и свяжемся с подходящими кандидатами.