Операционный куратор по работе с агентствами (Туризм)

Описание

Чем предстоит заниматься: Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании) Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах) Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения Что для нас важно: Опыт работы в туристической отрасли: бронирование/продажи/создание продуктов Хорошее знание географии, массовых направлений, отельной базы, визовых формальностей, знание направлений по внутреннему туризму Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону Мы предлагаем: Работа в стабильной международной компании График 5/2, в офисе г. Волгоград, БЦ "Волгоград Сити" График работы с 10:00 до 19:00 Дежурный день – суббота (по графику чередования) Комфортное погружение в работу и поддержку руководства Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели