Инженер технической поддержки

Обязанности

Обязанности: Диагностика и решение проблем на каналах связи под государственные объекты; Приём звонков и заявок на устранение технических неисправностей TT ( Trouble Ticket); Принятие новых сервисов на техническую поддержку; Взаимодействие с гос. заказчиком и подрядными организациями. Требования Высшее, среднее специальное техническое образование; Знание ПК на уровне эксперта; Уверенное владение MS Excel; Понимание принципов работы сетей, Умение общаться с клиентами; Знание протоколов и технологий IP, DHCP, DNS, TCP, UDP, Telnet, HTTP Желание обучаться; Умение работать самостоятельно и в команде. Будет плюсом: Опыт работы в сфере телекоммуникаций. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; График работы -5/2(есть возможность гибридного графика работы); ДМС (с стоматологией), страхование жизни и здоровья; Служебную мобильную связь и скидки на услуги компании; Профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ базам знаний, онлайн-курсы по саморазвитию; Работу в команде профессионалов своего дела; Корпоративные скидки от партнеров компании.