Специалист чата поддержки в МТС

Описание

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема. Департамент клиентского сервиса ищет специалиста для консультирования пользователей в чате.Обязанности:Оперативно отвечать на обращения клиентов в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связиПомогать с выбором тарифов и дополнительных услуг, подбирая оптимальные решенияТребования:Умение легко устанавливать контакт с людьмиСпособность быстро обучаться и работать с большим объёмом информацииГрамотная устная и письменная речьДля удалённой работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетомУсловия:Доход от 50 000 руб./мес. (оклад 37 000 руб. + премия)График 2/2, доплата за ночные смены 40%ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для близкихСтрахование от несчастных случаев, матпомощьПриём врачей в офисе, консультации психологовОтпуск 28 днейКомпенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнёровМобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для близкихПодписка на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджерыКорпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение