Специалист службы поддержки пользователей

Описание

Баранка.ру проводник в мир автомобилистов. Мы проповедуем новый подход к обучению вождению и подготовке к экзамену на права. Все, что нужно в одном приложении.

Любишь помогать людям и решать проблемы? Если при этом умеешь филигранно маневрировать между правилами орфографии и пунктуации русского языка, то присоединяйся к нашей команде поддержки!

Что нужно делать:

• решать проблемы клиентов
• отвечать на вопросы по телефону и в сообщениях
• находить ответы сложные вопросы
• обобщать обращения и проблемы для улучшения продукта

Мы ждем, что ты:

• быстро печатаешь
• грамотно разговариваешь
• можешь объяснить сложные вещи простыми словами
• не можешь успокоиться, пока не закончишь все дела

Будет плюсом, если ты:

• умеешь работать и в команде и самостоятельно
• способен ориентироваться в напряженных условиях и найти решение проблемы
• знаешь и разбираешься в ПДД

Условия:

• удаленная работа
• гибкий график
• полная занятость/частичная занятость

Если тебя заинтересовала вакансия, то мы ждем сопроводительное письмо, где ты расскажешь, почему решил откликнуться на наше предложение и ответишь на несколько вопросов:

• Расскажи нам что-нибудь удивительное, чего никогда бы не написал о себе в резюме.
• Приходилось ли тебе нарушать инструкции или делать что-то нестандартное, чтобы помочь человеку? Поделись, как это было и чем все закончилось
• Какой твой любимый мем? Приложи картинку или ссылку :)