Менеджер по развитию бизнеса (услуги контактного центра)

Описание

Компания TELETRIBE - контакт-центр, обеспечивающий консультирование граждан по ведущим федеральным проектам и проектам правительства Москвы, в связи с расширением бизнеса, проводит конкурс на должность Менеджер по развитию бизнеса .

Перечень задач:

- Исследование рынка, анализ конкурентов и рыночных трендов;

- Участие в разработке стратегии развития бизнеса, участие в установлении цен на услуги и тарифной политики;

- Участие в разработке маркетинговых мероприятий и презентаций;

- Коммуникация с потенциальными клиентами, консультирование по услугам компании, сопровождение клиентов на этапе заключение сделки, мониторинг работы проекта;

- Контроль за качеством предоставляемых услуг и удовлетворенностью клиентов;

- Работа на торговых площадках, поиск профильных закупок, анализ тендерной документации;

- Взаимодействие со смежными подразделениями КЦ (HR, IT, операционка, финансы);

- Контроль за своевременным выставлением счетов и оплатой;

- Контроль за маржинальностью проектов, проведение совместных с оперблоком корректирующих мероприятий.

Требования:

• Личные качества: про-активность, результативность, гибкость ума, системное мышление, хорошо развитые менеджерские компетенции;

• Умение грамотно составлять и проводить презентации;
• Желание постоянно профессионально развиваться (мы поможем);
• Опыт работы в продажах/развитии бизнеса/клиентском сервисе желательно;
• Опыт работы в контакт-центре обязателен (необходимо понимание услуг и из чего они состоят).

Условия:

- Оформление с полным соблюдением ТК РФ;

- Конкурентный уровень дохода (оклад + KPI);

- График работы 5/2 с 09:00-18:00/10:00-19:00;

- Работа в офисе в центре Москвы рядом с метро;

- Классный коллектив профессионалов;

- Интересные, масштабные задачи.