Бизнес-аналитик в WorkSpace

Обязанности

VK WorkSpace коммуникационная платформа для бизнеса от VK. Включает корпоративную почту с календарём и адресной книгой, мессенджер с аудио- и видеозвонками, облачное хранилище со встроенным редактором документов. Каждый день платформой VK WorkSpace пользуются миллионы пользователей и тысячи клиентов различного размера: от малого бизнеса до системообразующих и государственных предприятий. Задачи: анализ текущих процессов, пользовательских сценариев, а также сбор бизнес-требований для автоматизации процессов бэк-офиса; моделирование бизнес-процессов as is, to be; прогнозирование результатов и бизнес-эффектов; тестирование и верификация внедрённых изменений; разработка внутренней и внешней документации; ведение бэклога задач в Jira, постановка и контроль задач разработки. Требования: релевантный опыт работы в роли бизнес-аналитика от двух лет; опыт внедрения изменений в системы и операционные процессы; умение формировать БФТ, ТЗ, use cases, user stories; знание Jira, Confluence, Miro; критическое мышление и системность; будет плюсом знание стандартных процессов бэк-офиса.