Специалист службы заботы о клиенте

Требования

Опыт работы в клиентском сервисе будет большим преимуществом, но если его нет - научим; Грамотная устная и письменная речь; Опытный пользователь MS Office; Желателен опыт или огромное желание научиться работать в программах 1С, CRM; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, дисциплинированность.

Обязанности

Прием и обработка входящего потока звонков; Консультирование и поддержка клиентов компании по телефону и через цифровые ресурсы компании; Распределение и переадресация потока звонков ответственным специалистам; Оформление результатов работы в CRM систему.

Условия

Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня с соблюдением всех гарантий по ТК РФ; Работа в крупной компании федерального уровня; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Своевременная выплата ЗП и прозрачная система мотивации: оклад + бонусная часть; Корпоративный транспорт от м. Текстильщики.