Сортировать:
- по релевантности
- по дате
- по зарплате
... клиентские пути (CJM), формировать задачи в беклог команд разработчиков, участвовать в приемке результатов. Проводить опросы, интервью и исследования, выявлять инсайты для развития сервисов. Планировать задачи и координировать работу кросс-функциональных ...
25.12.2025
... и внедрение карты клиентского пути, улучшение ключевых точек контакта; Настройка инструментов для контроля качества обслуживания (опросы удовлетворённости, рейтинги, анализ жалоб); Разработка и обновление стандартов сервиса; Анализ данных аудита для ...
13.01.2026
... rate, базовый анализ NPS/CSAT; участие в проведении качественных (глубинные интервью, наблюдения) и количественных исследований (опросы, , поведенческие метрики); сбор и структурирование информации из внутренних системы, открытых источников, от коллег из ...
25.12.2025
... этажах. Ваша задача выстраивать доверительные отношения, узнавать о проблемах. Проактивно собирать фидбек и улучшать сервисы: проводить неформальные опросы, понимать, что на самом деле нужно командам (будь то новый сорт кофе или перестановка мебели), и ...
23.12.2025
40 000 - 40 000 руб.
... персоналом салонов; Обзванивать клиентов для сбора обратной связи о качестве обслуживания; Фиксировать результаты мониторинга и опросов в отчётной документации; Работать в программе ITigris (ввод данных, формирование отчётов, работа с клиентской базой ...
13.01.2026
90 000 - 100 000 руб.
... . Ведение отчётности и стандартов работы. Обеспечение установленного регламента регистрации входящего трафика Осуществление телефонных опросов клиентов после продажи/обслуживания по системе NPS (индекс удовлетворенности клиентов); Контроль выполнения ...
13.01.2026
... нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования. Вести учет и оборудования. Проводить опрос обслуживающего персонала на наличие жалоб в работе энергетического оборудования Требования: Образование Среднее Профессиональное ...
13.01.2026
от
65 000 руб.
... пожелания, оперативное решение клиентских вопросов) Соблюдение принятых в компании стандартов Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений Ведение документооборота в клиентской службе ...
25.12.2025
от
70 000 руб.
... пожелания, оперативное решение клиентских вопросов) Соблюдение принятых в компании стандартов Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений Ведение документооборота в клиентской службе ...
25.12.2025
... и разработка действенных решений по их устранению; подготовка регулярных отчетов. Сбор обратной связи от клиентов через опросы или другие методы для оценки качества обслуживания, применение таких инструментов, как тайный покупатель или запись звонков ...
13.01.2026
174 000 - 260 000 руб.
... анализ обратной связи. Проведение регулярных опросов удовлетворенности (NPS, CSAT) среди студентов ... сбора и анализа данных: проведение опросов (NPS, CSAT), анализ метрик сервиса ...
11.01.2026
... с подчиненным персоналом согласно Положению о порядке проведения работы с персоналом в Обществе. Систематически посредством опроса проверяет знания подчинённого персонала действующих правил, норм и производственных инструкций, и инструкций по эксплуатации ...
09.01.2026
... с подчиненным персоналом согласно Положению о порядке проведения работы с персоналом в Обществе. Систематически посредством опроса проверяет знания подчинённого персонала действующих правил, норм и производственных инструкций, и инструкций по эксплуатации ...
09.01.2026
от
100 000 руб.
... сбора и анализа обратной связи гостей (NPS, CSI, онлайн-отзывы, жалобы); Работа с репутацией, сервис опросами, платформами отзывов, анализ полученной информации и формирование предложений по улучшению качества; Управление гостевыми кейсами, инцидентами и ...
24.12.2025