Менеджер по работе с заказами
Описание
Менеджер по работе с заказами в компании A'Belle Откройте для себя мир комфорта: станьте частью команды, где ваши коммуникационные навыки ценятся по достоинству! Вам нравится помогать людям и видеть результат своей работы? Умеете быстро ориентироваться в задачах и любите, когда всё под контролем? Тогда эта вакансия для вас! Цель роли: • Генерировать и конвертировать онлайн-заявки в продажи. • Обеспечивать высокий уровень сервиса клиентам через все онлайн-каналы. • Достигать плановых продаж и KPI, развивая клиентскую базу. Основные обязанности: • Обработка входящих запросов и заказов через сайт, маркетплейсы и мессенджеры. • Консультации клиентов онлайн и по телефону, помощь в выборе гардеробных систем. • Проектирование в простом конструкторе проекта • Ввод данных в рабочую таблицу и работа с CRM: занесение лидов, обновление стадий сделки, ведение истории коммуникаций. • Оформление заказов и сопровождение клиента до и после покупки. • Координация с отделами по входящим заявкам, выставление счетов и логистики для оптимизации конверсии и сроков доставки. • Поддержание порядка в клиентской базе и документации. Требования: • Грамотная речь (письменная и устная) • Опыт онлайн-продаж, call центра приветствуется. • Навыки работы с компьютером и базовыми офисными программами (MS Office / Google Sheets). • Умение работать в удаленном формате: самостоятельность, организованность, тайм-менеджмент. • Клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, внимательность. • Готовность учиться и развиваться в продажах. Условия и преимущества: • Полностью удаленная работа (онлайн-офис, удалённая команда). • Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ. • Гибкий график и возможность работать удаленно • Конкурентная заработная плата с бонусами по KPI. • Обучение и развитие навыков продаж, поддержка наставников. О компании A'Belle — это команда профессионалов, которые ценят качество сервиса и заботятся о каждом клиенте. Мы растём и развиваемся, приглашая в команду тех, кто хочет расти вместе с нами!