Специалист IT-поддержки

Требования

Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков в отдел технической поддержки.
Оказание технической поддержки пользователей.
Проводить первичную диагностику и устранять типовые инциденты (проблемы с ПК, доступом, почтой, сетью, периферией).
Администрировать учётные записи в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей).
Администрировать корпоративные информационные системы.

Консультировать сотрудников по работе с корпоративным ПО.
Вести документацию по обращениям и решениям в системе учёта инцидентов.
Наши требования:
•
Опыт работы на позиции Help Desk / Service Desk от 1 года.
•
Уверенное знание Windows/Linux (клиентские ОС, серверные базовые навыки).
•
Понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
•
Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.
•
Знание стандартных средств администрирования (MMC, PowerShell и т.д.).
График:
2 /2 по 12 часов (с 08:00 до 20:00).
Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Контакты

• Руслан Ринатович Ибрагимов