Начинающий специалист по работе с клиентами
Описание
FM LOGISTIC — международный 3PL-оператор, предоставляющий комплексные логистические услуги по всей России. Работаем на рынке с 1994 года и входим в ТОП-10 крупнейших транспортно-экспедиционных компаний России. Команда внутрироссийского транспорта FM LOGISTIC — это команда более 450 специалистов по всей стране. Мы активно развиваемся, внедряем новые технологии и процессы и создаем возможности для профессионального роста сотрудников внутри компании. Сейчас мы ищем начинающего специалиста по работе с клиентами в связи с развитием нашего сотрудника, который ранее занимал эту позицию и сейчас перешел на следующую карьерную ступень внутри компании. Если ты хочешь начать карьеру в логистике, развиваться в работе с клиентами и расти внутри крупной компании - будем рады познакомиться! Мы предлагаем: Полное соответствие требованиям ТК РФ, "белая" заработная плата; График 5/2 с 09:00 до 18:00; Комфортный корпоративный автобус от метро "Планерная", "Войковская", "Речной вокзал", г. Химки, г. Дмитров; Офис в г. Долгопрудный (10 минут пешком от станции "Хлебниково", электричка по линии МЦД-1); Корпоративные мероприятия (Family Day, подарки детям к Новому году, праздник Первоклассника, турнир по футболу, конкурсы); Расширенный социальный пакет (ДМС + стоматология, дотируемое питание, компенсация мобильной связи, ноутбук); Возможности профессионального и карьерного роста, участие в программах развития. Чем предстоит заниматься: Прием заявок от клиентов и занесение в программу TMS; Прием телефонных звонков от клиентов; Взаимодействие с закрепленными клиентами по организации приема и сопровождения заявок на оказание транспортных услуг; Оказание содействия клиенту в разрешении его стандартных запросов, проблем и пожеланий; Поддержание лояльности клиентов (минимизация потери клиентов); Контроль своевременной оплаты счетов; Составление ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности для клиентов. Требования: Среднее профессиональное или высшее образование (приоритетное направление - логистика); Уверенный пользователь ПК (Word, Excel); Желание развиваться в области клиентского сервиса; Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, готовность активно обучаться.