Менеджер интернет-магазина / оператор контакт-центра

Описание

Маркетплейс Духи.рф ищет Менеджера интернет-магазина (оператор контакт-центра). Обязанности: прием заказов по телефону и подтверждение заказов, поступивших через Интернет; консультирование клиентов по товарам магазина (только наличие товара и общая информация по оформлению заказа и доставки); взаимодействие со всеми подразделениями Компании (бухгалтерия, сборка заказов и пр.); ответы на вопросы клиентов в социальных сетях (VK, Instagram, Facebook WhatsApp, YouTube). Требования: грамотная речь и навыки деловой переписки; базовый английский язык (умение читать и произносить наименования товаров). образование не ниже среднего; опыт работы в аналогичной должности; клиентоориентированность и стрессоустойчивость; хорошая дикция; умение работать в режиме многозадачности; знание ПК на уровне уверенного пользователя; Условия: работа в динамично развивающейся компании; график работы в двух вариантах: 1. сменный 2/2 (с 9 до 21). 2. 5/2 (с 9 до 18, либо с 10 до 19, либо с 11 до 20) испытательный срок: 1 месяц. индексация заработной платы после прохождения испытательного срока . официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым; законодательством: оплачиваемый отпуск/больничный; гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент; обучение без отрыва от работы (оплачивается); Обращаем внимание соискателей, что вакансия предполагает гибридный график работы. На период обучения (1-2 месяца) работа проходит полностью в офисе на территории работодателя, далее возможна удаленная работа с обязательной отработкой 1 смены в неделю в офисе.