Специалист по работе с гостями (Guest Relations)

Описание

Локация AK BARS Golf & Resort - первая береговая линия в поселке Займище в 20 километрах от центра Казани. Отель окружает поле для гольфа, лесной массив и великолепные виды на Волгу. Современные стандарты сервиса и комфортные условия как для гостей, так и для наших сотрудников! Сейчас в нашем отеле открыта позиция специалиста по работе с гостями (Guest Relations). Приглашаем вас стать частью нашего уникального проекта! Основные обязанности: Информирование гостей об услугах комплекса; Рассылка приветственных писем; Организация досуга гостей(бронирование экскурсий, трансферов, столов в ресторане, информирование о достопримечательностях, мероприятий в городе); Встреча ВИП-гостей; Оперативное разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с гостями. Требования: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года; Отличное владение русским и английским языками; Уверенное владение компьютером; Хорошие организаторские способности; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, инициативность; желание работать в команде. Условия работы: График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00; Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ; Конкурентная заработная плата - 488 р в час; Трансфер до работы и обратно на комфортном автобусе компании; Реальная возможность для профессионального развития и карьерного роста; Стафф питание; Работа в дружном коллективе. Мы предлагаем уникальную возможность стать частью команды лидеров индустрии гостеприимства и внести свой вклад в создание незабываемых впечатлений для наших гостей. Если вы готовы к новым вызовам и стремитесь к профессиональному росту, отправляйте свое резюме.