Сервисный консультант VAG

Описание

В профильный автосервис требуется Сервисный консультант. Станция специализируется на автомобилях VAG группы. Обязанности:— консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей;— прием автомобилей в ремонт и выдача автомобилей после выполнения работ;— согласование с клиентами перечня работ, запасных частей и дополнительных услуг;— сопровождение клиента на всех этапах обслуживания автомобиля;— контроль сроков выполнения ремонтных работ;— взаимодействие с механиками, диагностами и складом запасных частей;— оформление заказ-нарядов и сопутствующей документации;— информирование клиентов о ходе ремонта и готовности автомобиля;— контроль качества выполненных работ и уровня клиентского сервиса;— выполнение поручений руководителя СТО. Требования:— знание устройства автомобиля на базовом или среднем уровне;— знание специализированных программ по подбору Авторабот и Запасных частей (Elsa/ETKA/Wis и т.п.);— уверенный пользователь ПК;— приветствуется опыт работы сервисным консультантом, мастером-приемщиком или в сфере обслуживания автомобилей VAG группы;— грамотная устная и письменная речь;— клиентоориентированность;— дисциплинированность;— ответственность;— организованность;— стрессоустойчивость;— добросовестное отношение к своим обязанностям.Должность и специфика сервиса предполагает частичное выполнение обязанностей инженера по гарантии, специалиста ОЗЧ, снабженца, мастера цеха. Условия:— заработная плата: фиксированная + бонусы по результатам работы (от 130 000 руб.);— выплаты возможны как в конце каждой недели, так и два раза в месяц;— график работы: 5/2; 9:00-20:00— комфортное рабочее место;— корпоративная связь;— ремонт личного автомобиля по себестоимости (при наличии);— возможность профессионального развития и карьерного роста. Место работы: Республика Адыгея, пгт Яблоновский, ул. Ленина 39/2 (удаленность 8 км от центра г. Краснодар).