Администратор гостиницы

Описание

Обязанности: - прием и размещение зарубежных и российских гостей - регистрация гостей в программе Элпост - бронирование номеров в гостиничной программе (Fidelio) - прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля - работа со счетами гостя - предоставление информации об услугах отеля - прием и распределение входящих звонков - работа в системах он-лайн бронирования - работа с просьбами и жалобами гостей - ведение отчетности в рамках компетенции - выполнение поручений руководства Требования: - знание английского языка (upper intermediate) - грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя - знание программы Fidelio будет Вашим преимуществом Условия: - сменный график (2/2 дневные смены) - оформление по ТК РФ - обучение - бесплатное питание - униформа