Директор

Описание

Мы запускаем психологический центр и формируем ядро компании, которая в ближайшие годы станет мультисервисной платформой в сфере благополучия и развития личности. Это не «тихая должность для галочки»: нам нужен настоящий лидер — со свежим взглядом, амбициозный, энергичный, свежий, готовый брать ответственность и строить бизнес с нуля. Если ты из тех, кто не ждёт, пока всё сложится само, а сам создаёт условия для роста, если умеешь превращать хаос в процессы и не боишься сложных решений — мы ищем именно тебя. Что предстоит делать Запустить операционную работу центра: (настроить запись клиентов, регламенты консультаций, стандарты качества и этические правила работы психологов) Сформировать команду: (подобрать 2 психологов на график 2/2, выстроить адаптацию, контроль качества, систему обратной связи от клиентов) Выстроить базовую аналитику: (выручка, конверсия, повторные обращения, средний чек — чтобы каждый день видеть, что работает, а что нет) Наладить взаимодействие с маркетологом и контроль выполнения плана по лидам и заявкам Заложить фундамент для масштабирования: процессы, регламенты, шаблоны, чтобы при добавлении новых направлений (тренинги, коучинг, другие услуги) можно было быстро расти без потери качества В дальнейшем Ты будешь участвовать в определении новых направлений деятельности и запуске новых продуктовых линеек. Твоя задача — не просто управлять текущим потоком, а масштабировать модель: тиражировать процессы, внедрять управленческий учёт, выстраивать систему контроля качества и клиентского опыта для нескольких направлений Мы ждём от тебя Опыт управления командой и запуска проектов в сфере услуг (желательно, но не обязательно) Умение работать с цифрами: выручка, маржинальность, KPI, план-факт анализ Лидерские качества: способность мотивировать, ставить задачи, контролировать исполнение и при необходимости принимать жёсткие решения Готовность к высокой вовлечённости на старте: первые месяцы придётся закрывать «дыры», быстро учиться новому и быть в центре всех процессов Ответственность и честность: мы строим прозрачный бизнес и ожидаем такого же отношения к делу Понимание специфики психологической сферы: уважение к этике, конфиденциальности и бережному отношению к клиентам